REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
„LENIWIEC”
Właścicielem (zwanym w dalszej części „sprzedawcą”) sklepu internetowego www.leniwiec.sklep.pl jest F.H.U. Teresa Robińska-Sierek, sklep znajduje się pod adresem 43-300 Bielsko-Biała ul. Stawowa 29 Nip. 547-137-64-40
§ 1 Słowniczek
Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego – niniejszy dokument regulujący prawa i obowiązki Stron.
Sklep Internetowy – funkcjonalność Serwisu Internetowego, za pośrednictwem którego można złożyć Zamówienie (kupić Produkty) i/lub Rezerwację (zarezerwować Produkty w Sklepie Internetowym i kupić je w Sklepie fizycznym).
Sklep fizyczny/stacjonarny – punkt sprzedaży fizycznej znajdujący się na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, w którym Klient może odebrać Towar kupiony w Sklepie Internetowym i/lub zawrzeć Umowę sprzedaży. Sklep stacjonarny znajduje się pod adresem 43-300 Bielsko-Biała ul. Stawowa 29
Cena - wartość za jaką sprzedawany jest Towar, określony w polskich złotych, zawierająca podatek VAT, nie zawierająca informacji dotyczących kosztów dostawy.
Cennik ogólny – ceny widoczne w Sklepie internetowym dla użytkownika nie zarejestrowanego
Cennik indywidualny – ceny przygotowane dla Stałego klienta. Sprzedawca może podjąć decyzję o przygotowaniu dla danego Stałego klienta Cennika indywidualnego w oparciu o analizę historii zakupów danego Klienta w Sklepie internetowym.
Klient – osoba fizyczna, w tym Konsument, która posiada zdolność do czynności prawnych i/lub ukończyła co najmniej 13 rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18 roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego, a także ii) osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która korzysta lub zamierza korzystać ze Sklepu Internetowego.
Konsument – Klient, dokonujący z przedsiębiorcą, w tym ze Sprzedawcą, czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Newsletter – materiały przesyłane przez Sprzedawcę drogą elektroniczną Klientom, którzy wyrazili wyraźną zgodę na ich otrzymywanie, mogące stanowić informację handlową w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 ze zm.).
Administrator danych – rozumie się przez to właściciela lub osobę przez niego uprawnioną decydującą o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
Dane osobowe – dane swym zakresem odpowiadające przedmiotowi regulacji Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.
Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, dni świątecznych, urlopowych lub chorobowych.
Produkt/Towar– dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma w rozumieniu art. 45 Kodeksu cywilnego, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;
Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający złożenie Zamówienia
Formularz rejestracji – dostępny w Sklepie internetowym formularz umożliwiający utworzenie Konta
Konto – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Kupującego, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Kupującego, w tym informacje o złożonych Zamówieniach
§ 2 Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.leniwiec.sklep.pl
2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
3. Sklep internetowy działający adresem www.leniwiec.sklep.pl, prowadzony jest przez firmę:
F.H.U. Teresa Robińska-Sierek
43-300 Bielsko-Biała ul. Stawowa 29
Nip. 547-137-64-40
4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego
b) warunki i zasady dokonywania elektronicznej rezerwacji produktów dostępnych w ramach sklepu internetowego
c) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego
d) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego
5. W celu skorzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu, oraz przeglądarką internetową. Konieczne jest także posiadanie skrzynki e-mail.
6. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa firma F.H.U. Teresa Robińska-Sierek zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które nie ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni;
7. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem strony internetowej i zakładki „Regulamin”
8. Zawartość Sklepu internetowego nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Informacje o towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
9. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku - Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy;
10. Promocje i rabaty nie sumują się.
11. Sposób korzystania-używania Towaru oraz zasady jego konserwacji określa Producent.
12. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym ustawa Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 827).
§ 3 Warunki zawarcia umowy sprzedaży, zapłaty, dostawy etc.
-podane w ww. formularzu dane osobowe są zgodne ze stanem faktycznym,
-podane przez niego dane nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich,
-zapoznał się z Regulaminem i Polityką prywatności i zobowiązuje się ich przestrzegać
10. Sklep internetowy „Leniwiec” może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności gdy Klient:
a) podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich;
b) dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego;
c) dopuści się zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa
11. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Sprzedawcy
12. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu wraz z kodem pocztowym, adresu e-mail i nr telefonu.
13. Sklep zastrzega sobie prawo do potwierdzenia zamówienia drogą mailową lub telefoniczną.
14. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli miedzy innymi dane Klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy.
15. Sklep nie wysyła za pobraniem towarów łatwo psujących się lub żywych.
16. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
17. Oferta zamieszczona na stronach Sklepu nie jest ofertą magazynową – tzn. nie wszystkie produkty mogą być dostępne „od ręki”.
18. Termin spełnienia świadczenia przez Sprzedawcę wynosi do 30 dni od dnia zawarcia umowy. Zamówienie jest przez Sklep realizowane, według wyboru dokonanego przez Klienta, w formie transportu własnego lub za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej. Klient ma również możliwość osobistego odbioru przedmiotu zamówienia w siedzibie sklepu przy ul. Stawowej 29 w Bielsku-Białej
19. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości, co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu dostawy.
§ 4 Płatności i dostawy
1. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto ( zawierają podatek VAT), Promocje i rabaty nie sumują się.
2. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu; paragon/rachunek uproszczony
3. Wyboru płatności dokonuje Kupujący podczas składania Zamówienia.
Kupujący może wybrać jeden z możliwych sposobów płatności:
a) płatność za pobraniem; (prócz wysyłki towarów łatwo psujący się lub żywych)
b) płatność przelewem na numer konta bankowego
c) płatność internetowa za pomocą systemu płatności
d) płatność przy odbiorze osobistym
4. Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. W przeciwnym wypadku zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie poinformowany na wskazany przez siebie adres poczty elektronicznej (e-mail).
5. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zarachowania należności za zamówienie na rachunku bankowym Sprzedawcy (datą uznania rachunku bankowego kwotą należności za zamówienie).
6. W przypadku zamówień, których wartość końcowa zamówienia, po uwzględnieniu przysługujących Klientowi rabatów, jest wyższa niż 450 zł koszt wysyłki ponosi sklep „Leniwiec”. Jeżeli jednak przesyłka nie została podjęta w terminie lub odbiorca odmówił jej przyjęcia, całkowity koszt powtórnej wysyłki (niezależnie od wartości zamówienia) pokrywa Klient.
7. Ceny podane w sklepie internetowym www.leniwiec.sklep.pl nie są cenami obowiązującymi w sklepie stacjonarnym
8. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby dostawy zakupionych Produktów:
- przesyłka kurierska;
- przesyłka kurierska za pobraniem. (prócz wysyłki towarów łatwo psujących się lub żywych)
- odbiór osobisty
9. Ewentualne koszty dostawy są wskazywane Kupującemu w trakcie składania Zamówienia w Sklepie za pośrednictwem Formularza Zamówienia. Koszty te są uzależnione od wybranej przez Klienta metody dostawy oraz zapłaty. Koszty dostawy wskazane są także na stronie Sklepu Internetowego.
§ 5 Prawo odstąpienia od umowy
§ 6 Reklamacje- gwarancja
-drogą mailową na adres kontakt@leniwiec.sklep.pl
-drogą pocztową na adres: Sklep zoologiczny 43-300 Bielsko-Biała ul. Stawowa 29
swoje imię i nazwisko
dane pozwalające zidentyfikować transakcję (np. numer identyfikujący transakcję, login zarejestrowanego Użytkownika, datę złożenia zamówienia etc.)
przedmiot reklamacji oraz jej przyczynę
dane kontaktowe (adres do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu) umożliwiające skontaktowanie się z Klientem po rozpatrzeniu reklamacji.
§ 7 Dane osobowe
Odbiorcami danych osobowych będą pracownicy i właściciel sklepu „Leniwiec” odpowiedzialni za obsługę Sklepu internetowego i realizację transakcji. W związku z realizacją umowy, dane osobowe mogą być przekazywane firmom kurierskim lub innym podmiotom pośredniczącym w dostarczeniu zakupionych towarów, operatorom systemów płatności (jeśli taka forma zostanie przez Kupującego wybrana) lub instytucjom kredytującym (w razie zakupu na raty), a także podmiotom prowadzącym salony partnerskie w przypadku dokonania przez Użytkownika Rezerwacji towaru w salonie partnerskim.
§ 9 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem decydują odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.